為進一步踐行“金融為民”服務理念，貫徹落實相關工作要求，提升老年人現金服務便利化程度，招商銀行威海經區(qū)支行積極踐行“金融為民”理念，開展現金服務“適老化”改造，增強銀行營業(yè)網點服務老年客戶的能力，提高對老年客戶的服務水平，積極履行社會責任，保護老年客戶合法權益，為老年客戶提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務。

完善硬件設施，提升服務效能。網點增設“適老化”專項服務設施，每個柜臺邊都增設拐杖夾，以免拐杖滑到地上，也方便拿取。招商銀行威海經區(qū)支行始終致力于提升老年人金融服務獲得感。始終堅持“以客戶為中心”的發(fā)展理念，積極打造老年人支付服務示范型網點。

下一步招商銀行經區(qū)支行將持續(xù)關注老年人在傳統金融服務，無障礙金融服務改造等方面，進一步優(yōu)化流程、完善機制，確保老年客戶廳堂及現場服務工作做實做細，聚焦老年客戶群體金融服務需求，讓有溫度的服務走進每一位客戶心中，服務永無止境，用心方顯真情。招商銀行威海經區(qū)支行將全面提升網點服務溫度和客戶體驗。提供更有溫度的養(yǎng)老金融服務。