為切實(shí)提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)及風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)社會(huì)責(zé)任，強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，根據(jù)《國(guó)家金融監(jiān)督管理總局辦公廳關(guān)于開展2024年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)的通知》及上級(jí)行相關(guān)工作要求，招商銀行威海分行于近日全面啟動(dòng)2024年“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)。

本次活動(dòng)以“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”為主題口號(hào)，以人民為中心的價(jià)值導(dǎo)向，以提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)、增強(qiáng)金融安全意識(shí)和依法維權(quán)能力為目的，宣導(dǎo)金融政策、提示金融風(fēng)險(xiǎn)，倡導(dǎo)理性投資理念，推進(jìn)行業(yè)誠(chéng)信文化建設(shè)，增強(qiáng)人民群眾金融服務(wù)的便利性、可得性和獲得感，向廣大金融消費(fèi)者普及基礎(chǔ)金融知識(shí)、提示金融風(fēng)險(xiǎn)，倡導(dǎo)理性消費(fèi)、價(jià)值投資理念，推進(jìn)行業(yè)誠(chéng)信文化建設(shè)，增強(qiáng)人民群眾金融服務(wù)的便利性、可得性和獲得感。

（一）高度重視，部署宣傳活動(dòng)

根據(jù)《招商銀行煙臺(tái)分行金融知識(shí)宣傳教育工作管理實(shí)施細(xì)則》，招商銀行威海分行行領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門迅速召開會(huì)議，全面研究部署宣教工作；結(jié)合實(shí)際制定“3·15”宣教活動(dòng)方案，明確各部門任務(wù)分工，細(xì)化組織推動(dòng)、宣傳規(guī)劃和督導(dǎo)落實(shí)工作，確?！?·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)有序開展、取得實(shí)效。

（二）立足廳堂，開展金融宣傳

開展廳堂陣地化宣傳，全轄網(wǎng)點(diǎn)公眾教育區(qū)、電子海報(bào)機(jī)、展架等多種渠道統(tǒng)一展示本次活動(dòng)口號(hào)、海報(bào)、宣傳折頁(yè)，供辦理業(yè)務(wù)客戶取閱。在全轄7家網(wǎng)點(diǎn)，安排金融知識(shí)宣講員對(duì)消費(fèi)者權(quán)益相關(guān)問題進(jìn)行咨詢解答，幫助消費(fèi)者正確認(rèn)識(shí)金融產(chǎn)品和服務(wù)，了解自身合法權(quán)益。

（三）走進(jìn)群眾，普及金融知識(shí)

通過組建“宣講隊(duì)”、搭建“宣講站”、舉辦“宣講會(huì)”等，走進(jìn)農(nóng)村、社區(qū)、校園、企業(yè)、商圈，運(yùn)用漫畫、微電影、短視頻、廣播等金融消費(fèi)者喜聞樂見的載體，將金融知識(shí)送至消費(fèi)者身邊，讓金融知識(shí)宣傳普及接地氣。重點(diǎn)聚焦“一老一少一新”及殘障人士，向老年群體講解反假幣、個(gè)人信息安全、防范電信詐騙等，提高老年人防騙意識(shí)和自我保護(hù)能力；對(duì)青少年群體開展金融知識(shí)進(jìn)校園、青少年理性消費(fèi)小課堂等活動(dòng)，幫助青少年樹立正確的消費(fèi)觀念；對(duì)新市民群體開展養(yǎng)老規(guī)劃咨詢等活動(dòng)，提供滿足新市民更靈活需求的服務(wù)；向殘障人士開展特色服務(wù)窗口、服務(wù)優(yōu)先辦等活動(dòng)，提供更適合特殊人群需求的服務(wù)。

（四）創(chuàng)新形式，開展金融高管講消保

保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益，招商銀行陪伴同行。開展“行長(zhǎng)站大堂”、“行長(zhǎng)講消保”系列活動(dòng)，高管帶頭抓消保、講消保，為社會(huì)公眾講解金融消費(fèi)者的八項(xiàng)基本權(quán)利，通過金融高管發(fā)聲呼吁廣大金融消費(fèi)者們關(guān)注金融知識(shí)學(xué)習(xí)，提升金融素養(yǎng)，維護(hù)自身合法權(quán)益。用廣大消費(fèi)者聽得懂的語言、看得懂的文字、喜歡看的形式向消費(fèi)者普及金融知識(shí)，力求讓消費(fèi)者能學(xué)得會(huì)、記得住、用得上，切實(shí)提高消費(fèi)者的金融知識(shí)水平和風(fēng)險(xiǎn)防范觀念。

金融消保在身邊，保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)。招商銀行威海分行將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，將持續(xù)履行社會(huì)責(zé)任，深入落實(shí)“金融為民”理念，。以不斷滿足人民日益增長(zhǎng)的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)需求為重點(diǎn)，完善服務(wù)機(jī)制、創(chuàng)新服務(wù)模式、強(qiáng)化金融要素保障，構(gòu)建金融教育長(zhǎng)效機(jī)制，共同營(yíng)造和諧健康的金融消費(fèi)環(huán)境，為維護(hù)公平公正的金融環(huán)境貢獻(xiàn)招行力量。